ご注文の完了後、決済のお手続きが確認できた後に発送準備に入ります。

発送は、宅配会社の負担を考えて特別な場合を除き水曜日と土曜日に限定をさせていただいております。

送料は、ご購入される商品や個数、お届け先のご住所、梱包サイズの大きさによって異なります。ご注文手続きで配送内容をお選びいただく際に送料が表示されますので、ご確認をお願いいたします。

クロネコゆうパケット（ネコポス）

・厚さ3cm以内　A4／B5サイズ
・ヤマト運輸がお預かりし、日本郵便がお届けします
・ポスト投函となります
・配達日時指定はできません
・代引きはご利用できません（クレジットカードはご利用可）

配送料：全国一律400円

宅急便コンパクトでお届けします

・配送業者はヤマト運輸となります、他の業者の選択はできません
・厚さ3cm以上で小型の商品が対象となり、代引きと配達日時指定が可能となります
・配送料：本州，四国　650円
     北海道，九州，沖縄　770円

いずれも消費税込み、梱包資材費を含み、配送料の一部として上記金額をご負担ください。上記金額を超える送料につきましては弊社が負担いたします。

宅急便60／80／100／120サイズでお届けします

・配送業者はヤマト運輸となります、他の業者の選択はできません
・配送料：本州，四国　770円
     北海道，九州　1,100円
     沖縄　1,320円

いずれも消費税込み、梱包資材費を含み、配送料の一部として上記金額をご負担ください。上記金額を超える送料につきましては弊社が負担いたします。

5,500円（税込）以上のお買い上げで、送料は弊社負担とさせていただきます。
※ 送料、代引き手数料等の各種手数料は含みません。

「グランアテーセ」では、持続可能な物流の実現のため政府の「物流における2024年問題」「送料無料表示の見直し」に基づき、消費者庁の指針の沿った表示を行っております。

配送料はタダではなく、経路でどこかの誰かが必ず負担をしています。それが、購入者（商品代金に含まれる）・ショップ・配送業者のいずれかとなっています。

宅急便に限りまして、配送日時指定を承ります。ご希望日時の指定が無い場合には、最短のお届けで発送させていただきます。
なお、お届け希望日のご指定はご注文日より7日目以降をご指定ください。

ご指定頂ける時間は下記のとおりです。

[希望しない]
[午前中（9時～12時）]
[14時～16時]
[16時～18時]
[18時～20時]
[19時～21時]

ご指定日、ご指定時間はあくまでも目安です。天候や道路交通状況等、お中元やお歳暮の混雑期等には、ご希望に沿えない場合があることをご了承ください。

また、商品のお届けが遅延することにより発生する損害に関しましては、弊社ショップ「グランアテーセ」では一切の責任を負いかねます。このため、イベント等までの余裕を持ったスケジュールでのご注文をお願いいたします。

本サイトでの商品のご注文･お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
All items that are shown in this homepage are valid only in Japan.

1回のご注文で複数商品を選択された場合には、できるだけ同梱してお届けいたします。その際の送料は、1個口となります。

ご注文された複数商品の中に、在庫が無くメーカーあるいは問屋取り寄せとなる商品があった場合には、お取り寄せ商品が到着してから同梱しての発送となります。

発送通知が届いてから3～4日が経過しても商品がお手元に届かない場合には、お知らせいたしました「お荷物番号」を添えてヤマト運輸の最寄りの営業所へご相談ください。

特に「クロネコゆうパケット（旧ネコポス）」では、お届けまでに4日ほどかかりポスト投函となります。送り状番号検索で「配達済み」となっている場合には、ご家族等がお荷物を回収して他の郵便物と一緒に積まれていないかを確認してください。

長期のご不在により配送業者の保管期限が経過した場合、またご住所の不備（町名・番地・部屋番号等の抜け）の場合には、商品は弊社の返送送料負担で自動返送されます。再送の際の送料は、かかる実費をお客様に負担していただき着払いでお送りすることになります。

再送案内のご連絡を行ってもなおお返事がいただけない場合、返送から7日でキャンセル扱いとし、弊社の負担した返送料や振込手数料を差し引いた金額でご返金とさせて頂きます。

キャンセル扱いとなりました商品の確保はできかねますので、予めご了承ください。また、連絡がつかずにドタキャンを行った場合には、再度のご注文をお断りすることがございます。

当初に指定されたご住所（お荷物の送り状に記載された住所）以外へ「お届け先ご住所の間違い」「長期のご不在」「転居」等の理由でお荷物を転送する場合には、受取人様に送料をお支払い（着払い）いただくことになりますのでご注意ください。