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困った!発送不能

昨日、本日と発送ができないご注文の荷物が発生。
今まで発送ができないとか、配達不能で戻ってくる荷物はほぼ皆無だったのですが、ここのところ非常に目立ちます。

これらのコストは商品価格として、全てのユーザーに跳ね返ってくることを知って欲しいです。
ウチのショップだけの話ではなく、他のショップでも「価格が上がったな?」と感じた場合は、そういったリスクをコストに乗せ始めている可能性があります。

昨日のは、ご注文からかなり日数が経過しているために発送許可をもらうために何度かメールでご連絡をしているのですが、返信がありません。
在庫切れで購入ができなくなるのを回避するために、衣装が本当に欲しい人向けに1ヶ月先までのお取り置きを実施していますが、これクセモノで注文からお届けまでの日数が空けば空くほどに、配達不能で戻って来てしまう確率が高くなっています。
このため、ご注文から1週間以上のご注文はメールで連絡をして発送許可をもらうようにしているのですが、この返信が無い場合にはご注文の意志が確認できないために発送をしません。

お取り置きの場合には、代引きはヤメて銀行振り込みとクレジットカード利用のみにしようかな…?
お金の都合がつかなくなってしまったりして、無断で受け取り拒否をする人がいるようです。
本日の発送不能は、お届けの住所に不備があるのですが連絡がつかずに時間切れ。
これもよくあるのですが、住所に○丁目以下の番地が書いていません。
郵便番号から町までは自動で入りますが、そこから番地の記入を忘れてしまうのでしょう。

ここまではよくあるミスなのですが、

1. アドレスがケータイアドレスで、指定受信を行っている模様でメールが戻ってきてしまいます
2. お電話で連絡を試みましたが、「ツーツー」の通話中音
 ・10回以上電話をかけましたが、本日の発送限界時間を超えたために断念
 ・着信拒否設定をしている可能性

3時間以上もずっと話し中か?
とも思えないので、何らかの設定をしている可能性があります。

他に連絡手段が無くご住所の確認が取れず、不確かな住所では発送できないために発送保留となっています。
電話連絡が出来ないということは、クロネコヤマトでも電話が繋がらないということですから、ヤマト運輸も困ってしまいますね。
このようなケースの場合には、イタズラという可能性も考えられます。

ということで、以上の2件でお心当たりの方のご連絡をお待ちしております。
日曜日までの配達指定で、ご注文の商品が届かない…という方。

この状況で、「連絡が無く対応が悪い」と言われてしまうと心外でもあります。

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