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アスクル

『ASKUL』、アスクル=「明日来る」というところから命名されたということ。

本日、消耗品の事務用品を頼もうとウェブサイトへログインしようとしたのですが、できません。
「お客様のIDは使用不可になっています」と注意が出て、カスタマーへ連絡するようにとのこと。
電話をすると、理由はしばらく利用が無かったことからIDが停止になっているとのことでした。

そんなのありぃ?

確かに、注文は1年以上しておらず久しぶりになります。
業務用の大量買いをしていたため、消費し切るのに1年かかった…
これもコストダウンのためのまとめ買いだし、節約しながら使っているんだけども。

どうやら半年~1年間で利用がないとIDが停止されるらしいです。
で、この利用停止までの正確な期間を聞いたところ特に決まっているわけではなく曖昧、「半年~1年」なんだそうな。
家電量販店のポイントカードなどは、1年間利用がなければ失効しますけれども、これはきちんと最終利用日~と決まっています。

しかも、毎月ちゃんと何通ものメルマガが送られてきているんですよ。
普通はコレで利用停止になっているとは思わないでしょう。
会員登録が有効である代わりに、個人データを提供してメルマガの受信を許可しているわけですから。
これを、個人データは欲しいメルマガは送らせてくれ、でもIDは利用がないから停止と一方的なのはいかがなものかと。

また、もしIDが失効するのならお知らせが普通は送られてきます。
docomoとか、SONYなどネットで会員登録しているところは多いですが、全てポイントが失効する時などの前にはお知らせが来ます。
それを承知の上で、使わないからと失効させるのですが…

この部分をサポートの電話口の女性に問うたところ、

「そうですねぇ~」

ムカツクぅ~、口調の応対の仕方!
何か他人事な話し方です。

最終的には、
・ID再開の再申請を行う
・新規にIDを取り直す

しか解決策が無いことから、どちらも今までのものはすべてやり直しになるとのこと。
IDが使えるようになるのは数日後、、、

「明日来る」ではないために、ASKULの利用はヤメることにしました。
特別に価格も安くはないですし、他にも事務用品のまとめ通販をやっているところはたくさんあります。

結局、急ぎで必要な事務用品は近所のスーパーで買ってきてしまいました。
こっちの方が早かった。
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